Microsoft está sufriendo una importante caída internacional de sus servicios de correo y aplicaciones empresariales. La incidencia comenzó ayer jueves, alrededor de las 19:00 horas en España, y esta mañana todavía no se ha restablecido completamente.1
1. ¿Qué servicios están afectados?
- Outlook: dificultades para abrir el correo, enviar y recibir mensajes.
- Exchange Online: problemas de acceso a buzones y retrasos en la entrega de correos.
- Microsoft Teams: interrupciones en determinadas funciones.
- Microsoft 365: incidencias en SharePoint, Copilot y otros servicios vinculados.
La afectación es desigual: algunos usuarios pueden trabajar con normalidad y otros permanecen sin servicio.
2. ¿Cuál es la causa?
Microsoft ha identificado un problema técnico en sus servidores:
- Una sobrecarga afecta al proceso que establece conexiones seguras.
- Algunos servidores dejan de responder.
- Al reiniciarlos, vuelven a saturarse cuando reciben tráfico.
- La redistribución de conexiones y los ajustes aplicados han producido recuperaciones parciales, pero todavía inestables.
Microsoft afirma que no existen indicios de un ciberataque.
3. ¿Cuándo se solucionará?
Microsoft está recuperando progresivamente parte de la infraestructura, pero todavía no ha anunciado una hora definitiva de normalización.
Puedes consultar:
4. ¿Qué hacer si no funciona tu correo?
No es recomendable desinstalar Outlook, eliminar la cuenta ni cambiar la contraseña por esta incidencia. Puedes probar el acceso mediante navegador, pero también puede estar afectado. Si necesitas enviar un mensaje urgente, utiliza temporalmente otro servicio de correo.
En resumen: se trata de un fallo técnico de infraestructura de alcance internacional, no de un problema de tu ordenador. Microsoft está trabajando en su resolución, pero la recuperación todavía es parcial.
La interrupción de Outlook y de los servicios de Microsoft 365 tiene especial importancia en España por la elevada dependencia que mantienen empresas, administraciones públicas y profesionales de las herramientas de Microsoft.
Conviene distinguir tres cuestiones: el alcance real de la avería en España, sus consecuencias económicas y operativas, y las vulnerabilidades que revela la dependencia de grandes proveedores tecnológicos.
No todos los problemas de Microsoft 365 implican necesariamente que todos sus servicios estén interrumpidos. Tampoco es posible deducir el número de empresas afectadas a partir de las quejas publicadas en las plataformas de seguimiento
Según las informaciones publicadas esta mañana, Downdetector registró más de un millar de avisos en España durante la tarde del jueves. Es una cifra de notificaciones, no de usuarios afectados.
Por ahora no hay una cifra oficial de empresas, empleados o administraciones españolas perjudicadas. Tampoco he encontrado una comunicación pública que identifique un ministerio, una comunidad autónoma o un gran ayuntamiento español con una paralización atribuida a esta avería.
Esto no significa que no existan incidencias en esos organismos, sino que no están suficientemente documentadas para atribuirles una afectación concreta.
SERVICIOS AFECTADOS
| Servicio | Afectación comunicada |
|---|---|
| Outlook / Exchange | Acceso a buzones, envío y recepción, retrasos de entrega |
| Teams | Calendario y programación de reuniones; las llamadas y los chats principales han seguido funcionando en muchos casos |
| Copilot | Errores de acceso y funciones dependientes de los servicios afectados |
| SharePoint y otras herramientas | Incidencias en determinadas funciones integradas con Exchange |
| Microsoft 365 | Problemas de conectividad en distintos servicios y regiones |
Microsoft ha registrado las incidencias EX1550543 y MO1550821, consultables por los administradores de las organizaciones4
Microsoft ha indicado que algunos de sus intentos de recuperación no han dado el resultado esperado. También ha comunicado que no dispone de indicios de actividad maliciosa como origen del incidente. Esto no equivale todavía a un diagnóstico técnico definitivo
